Politique de confidentialité

Politique de protection de la vie privée

La présente politique de protection de la vie privée (« politique de protection de la vie privée ») décrit nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Lorsque vous utilisez notre site Web (« site »).

Étant donné que nous pouvons apporter des modifications ou des additions à la présente politique, nous vous encourageons à la parcourir de temps à autre et à vérifier les mises à jour lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels additionnels.

Les informations personnelles que nous recueillons
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, incluant des informations concernant votre navigateur, votre adresse IP, fuseau horaires, et certains témoins (cookies) installés dans votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous recueillons les informations relatives aux pages Web et produits consultés, ainsi que les sites Web et mots clés recherchés qui ont mené à notre site Web. Nous recueillons aussi les informations relatives à la façon dont vous interagissez au sein de notre site Web. Nous appelons ces informations collectées automatiquement “informations de dispositif”.

Nous recueillons ces Informations de dispositif en utilisant les technologies suivantes :
- “Cookies” qui consistent en des fichiers de données dans votre appareil qui incluent la plupart du temps un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations concernant les cookies, et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org
- “Log files” qui sont des fichiers de journalisation et qui tracent les actions émises sur notre site Web. Ils recueillent les données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur Internet, pages de renvoi/sortie, la date et l'heure.
- “Web beacons”, “tags”, and “pixels” qui sont des fichiers électroniques servant à enregistrer les informations relatives à votre navigation sur le site Web.

De plus, lorsque vous placez une commande, ou tentez de placer une commande sur le site, nous recueillons certaines informations notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations relatives au paiement (incluant le numéro de votre carte de crédit), adresse courriel, numéro de téléphone. Nous appelons ces informations “renseignements relatifs à votre commande”.

. Notez que lorsque nous mentionnons “Informations personnelle” dans la présente politique, nous faisons référence aux informations de dispositif ainsi qu’aux informations relatives à votre commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles?
En règle générale, nous utilisons les informations relatives à votre commande afin de satisfaire les commandes placées sur le site (incluant le traitement de vos informations de paiement, l’organisation autour de la livraison, mais aussi pour vous fournir vos factures/confirmations de commandes). De plus, nous utilisons ces informations relatives à votre commandes afin de :
- Communiquer avec vous;
- Protéger nos commandes des risques potentiels, notamment de fraudes;
- Vous fournir des informations ou publicités en lien avec nos produits et services, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées.

Nous utilisons les informations de dispositif que nous recueillons afin de nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple nous générons des données analytiques sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec notre site; cela nous permet également d’évaluer le succès de notre stratégie Marketing et de nos compagnes publicitaires).

Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec une tierce partie afin de nous aider à utiliser vos informations personnelles tel que décrit plus haut. Par exemple, nous utilisons Shopify pour opérer notre site en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles, cliquez sur le lien suivant : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics afin de nous aider à mieux comprendre la façon dont nos clients utilisent notre site Web. Pour plus d’informations sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles, cliquez sur le lien suivant: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous retirer de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour finir, nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de nous conformer aux règles et lois applicables, de répondre aux citations à comparaître, aux assignations, aux mandats de perquisition et autres demandes faites en vertu de la loi concernant les informations que nous avons, ou encore pour protéger nos droits.

Publicité comportementale
Tel que décrit plus haut, nous utilisons vos informations personnelles afin de fournir des publicités ciblées ou des communications publicitaires qui pourraient, selon nous, vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement des publicités ciblées, visitez le Network Advertising Initiative’s (“NAI”) educational page en utilisant le lien suivant: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous retirer des publicités ciblées en utilisant les liens suivants:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous retirer de certains de ces services en visitant la Digital Advertising Alliance en cliquant sur le lien suivant: http://optout.aboutads.info/.

Do not track
Notez que nous ne modifions pas notre processus et nos pratiques de collecte de données sur notre site Web lorsque vous activez la fonction ‘Do Not Track’.

Vos droits
Si vous résidez en Europe, vous avec le droit d’accès à vos informations personnelles que nous détenons. Vous pouvez également demander leur modification, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations fournies plus bas.

De plus, si vous résidez en Europe, notez que nous utilisons vos informations afin de satisfaire tout contrat que nous avons avec vous (par exemple lorsque vous placez une commande sur notre site Web), ou encore aux fins mentionnées plus haut dans cette politique. Notez également que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, incluant au Canada et aux Etats-Unis.

Conservation des données
Lorsque vous placez une commande sur notre site, nous conservons les informations relatives à votre commande, à moins d’une demande de votre part de supprimer ces informations.

Changements
Nous pouvons apporter des modifications ou des additions à la présente politique pour refléter par exemple des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Mineurs
Ce site n’est pas destiné aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes en-dessous de l’âge de la majorité dans votre juridiction de résidence, vous ne pouvez utiliser ce site qu’avec la supervision d’un parent ou tuteur légal.

Politique
En utilisant notre site Web, vous (visiteur) autorisez les tierces parties à utiliser votre adresse IP afin de déterminer votre localisation, à des fins de conversion de devise. Vous consentez également à ce que cette devise soit enregistrée dans un cookie de session (un cookie temporaire qui sera automatiquement retiré lorsque vous fermerez votre navigateur). Nous procédons ainsi afin que cette devise reste constante lorsque vous naviguez sur notre site Web, de façon à ce que les prix soient convertis en votre (visiteur) devise locale.


Nous joindre :
Pour plus d’informations concernant nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter en utilisant l’adresse courriel suivante :
contact@misslouna.com